Säännöt tavaroiden ostamisesta ja myymisestä Aromatic •89• verkkokaupassa

1. Yleiset määräykset

1.1 Nämä Myynti- ja ostoehdot tulevat voimaan Asiakkaan hyväksynnällä (eli nämä tavaroiden myyntiehdot, jos Asiakas (eli Asiakas ja/tai Ostaja ja Myyjä lukemalla ehdot ja rastittamalla verkkosivustolla linkin "Hyväksyn tavaroiden myyntiehdot" vieressä olevan ruudun), muodostavat osapuolia sitovan oikeudellisen asiakirjan, jota pidetään erottamattomana ja olennaisena osana tavaroiden myyntiehtoja, ja määrittävät Asiakkaan ja/tai Ostajan sekä Myyjän oikeudet ja velvollisuudet, tavaroiden ostoehdot ja maksumenettelyn, tavaroiden toimitusehdot sekä toimitus- ja palautusmenettelyn, osapuolten vastuun sekä muut verkkosivustolla tapahtuvaan tavaroiden ostoon ja myyntiin liittyvät määräykset. Näissä Myynti- ja ostoehdoissa käytetyillä isoilla alkukirjaimilla kirjoitetuilla termeillä ja ilmaisuilla on sama merkitys kuin verkkosivuston käyttöehdoissa.

1.2 Myyjä tarjoaa Asiakkaalle mahdollisuuden valita ja tilata (tekemällä tavaratilauksen) sekä solmia sopimus tavaroiden ostamisesta verkkosivustolla, joka on käytettävissä 7 (seitsemänä) päivänä viikossa.

1.3 Oikeus ostaa tavaroita verkkosivustolta on:

1.3.1. täysivaltaisilla luonnollisilla henkilöillä, eli henkilöillä, jotka ovat saavuttaneet täysi-ikäisyyden ja joiden oikeustoimikelpoisuutta ei ole rajoitettu sovellettavan lainsäädännön mukaisesti;

1.3.2. 14–18-vuotiailla alaikäisillä vain vanhempiensa tai huoltajiensa suostumuksella, elleivät he ole itsenäisiä tai vapautettuja;

1.3.3. oikeushenkilöillä, joita edustaa henkilö, joka toimii kyseisen oikeushenkilön perustamisasiakirjojen mukaisesti;

1.3.4. edellä mainittujen henkilöiden valtuutetuilla edustajilla, jotka ovat esittäneet asiakirjan, joka todistaa heidän oikeutensa toimia kyseisen luonnollisen tai oikeushenkilön puolesta (valtakirja, edustusvaltuutus jne.). 

2. Tavaroiden tilaaminen

2.1 Asiakas voi tilata tavaroita verkkosivustolta kahdella tavalla:

2.1.1. rekisteröitymällä verkkosivustolle (luomalla tilin) ja kirjautumalla tilille syöttämällä sähköpostiosoitteensa ja salasanansa;

2.1.2. rekisteröitymättä verkkosivustolle (vieraana), mutta antamalla henkilötiedot tilausvahvistuslomakkeella verkkosivuston työkalujen mukaisesti.

2.2 Asiakas tilaa tavarat joko rekisteröitymällä verkkosivustolle (luomalla tilin) ja kirjautumalla tilille syöttämällä sähköpostiosoitteensa ja salasanansa; tai rekisteröitymättä verkkosivustolle (vieraana), mutta antamalla henkilötiedot tilausvahvistuslomakkeessa verkkosivuston työkalujen mukaisesti. Tavaroiden osto- ja myyntisääntöjen mukaisesti hän ilmoittaa verkkosivuston asianmukaisiin kenttiin tilauksen asianmukaista toteuttamista varten tarvittavat henkilötiedot, kuten etunimen, sukunimen, toimitusosoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Tekemällä tavaratilauksen ja ilmaisemalla suostumuksensa "Hyväksyn Aromatic •89• ostosäännöt" (tai vastaava ilmaisu, joka osoittaa Asiakkaan tahdon), Asiakas vahvistaa ehdoitta, että hänellä on oikeus ostaa tavaroita verkkosivustolta ja tehdä niitä koskeva sopimus.

2.3 Kaikissa tapauksissa ennen tavaratilauksen vahvistamista näissä ehdoissa määritellyllä tavalla Asiakkaan on luettava ja hyväksyttävä tilauksen tekohetkellä voimassa oleva ehtojen versio. Ostaja vahvistaa tutustuneensa sääntöihin ja hyväksyneensä ne verkkosivuston käyttöehtojen mukaisesti. Tilaus voidaan tehdä ja Myyjä voi ottaa sen käsittelyyn vain, jos Ostaja on lukenut ja hyväksynyt ehdot. Muussa tapauksessa, jos Ostaja ei hyväksy ehtoja tai jotakin niiden osaa, hänellä ei ole oikeutta tilata tavaroita verkkosivustolta.

2.4 Tavaroiden ostosopimuksen tekemiseksi Asiakkaan on suoritettava verkkosivustolla esitetyt tekniset vaiheet ja verkkosivuston ilmoitusten ja/tai linkkien mukaisesti tehtävä tilaus Myyjälle:

2.4.1. valita yksi tai useampi verkkosivustolla tarjottu tuote ja määritettyään ostettavien tuotteiden tiedot (määrä jne.) sekä painettuaan "Lisää ostoskoriin" lisätä ne ostoskoriin;

2.4.2. täytettyään ostoskorin, eli valittuaan kaikki ostettavat tuotteet, painaa ostoskorikuvaketta ("Ostoskori"), joka ohjaa Asiakkaan toiseen verkkosivun näkymään, jossa hän voi tarkastella valintojaan (tilauksen tiedot). Kun Asiakas painaa "Maksu", hänet ohjataan uuteen näkymään, jossa hän voi vahvistaa tilauksen kirjautumalla tilille/luomalla tilin (jos sitä ei ole) tai jatkamalla vieraana ja syöttämällä pyydetyt tiedot (toimitusosoite, maksutapa ja muut tiedot).

2.5 Asiakas vahvistaa tilauksen painamalla "Lähetä tilaus". Tähän asti Asiakkaalla on oikeus muokata tilausta muuttamalla tuotteita ja/tai niiden tietoja, toimitustietoja ja maksutapaa.

2.6 Kun Asiakas on suorittanut kohdassa 2.4 kuvatut toimet ja vahvistanut tilauksen kohdan 2.5 mukaisesti, hänen tahtonsa tehdä sopimus Myyjän kanssa katsotaan ilmaistuksi sääntöjen mukaisesti.

2.7 Kun Myyjä on vastaanottanut tilauksen, hän lähettää automaattisen sähköpostiviestin otsikolla "Uuden tilauksen vahvistus" Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, sisältäen kaikki olennaiset tilauksen tiedot.

2.8 Saatuaan tilauksen Myyjä tarkistaa välittömästi, ovatko tuotteet varastossa (luonne, määrä jne.). Jos kaikkia tai osaa tuotteista ei voida toimittaa, Asiakkaalle ilmoitetaan tilanteesta ja hän tekee päätöksen tilauksen toteuttamisesta (osittain tai kokonaan peruutus). Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus 3 (kolmen) työpäivän kuluessa vahvistetusta tilauksesta (kohdassa 2.7 kuvatun sähköpostivahvistuksen jälkeen), myös kohdassa 2.11 mainituissa tilanteissa. Myyjä pyrkii ilmoittamaan tilanteesta mahdollisimman pian.

2.9 Hyväksymällä ehdot Asiakas vahvistaa, ettei vaadi niiden toimittamista erikseen kirjallisessa muodossa, ellei toisin sovita. Ostaja voi aina tarkastella, ladata tai tulostaa ehdot verkkosivustolta tai pyytää ne sähköpostitse osoitteesta [email protected].

2.10 Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat tilin luvattomasta käytöstä. Jos joku muu käyttää tiliä ja tekee tilauksen ilman ehtojen noudattamista, katsotaan tilaus tehdyksi Ostajan toimesta.

2.11 Myyjä pidättää oikeuden toteuttaa vain sellaiset tilaukset, joissa kaikki tiedot on annettu oikein ja tarkasti (toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite jne.), eikä Asiakkaassa havaita petoksen merkkejä (esim. järjestelmän väärinkäyttö tai toisen henkilön tietojen käyttö).

2.12 Hyväksymällä ehdot Asiakas suostuu henkilötietojensa käsittelyyn kohdassa 2.2 kuvattuihin tarkoituksiin verkkokaupassa sekä suoramarkkinointiin. Myyjä vahvistaa, että tietoja käytetään sopimuksen tekemiseen ja toteuttamiseen tietosuojakäytännön mukaisesti.

2.13 Antamalla suostumuksen henkilötietojen käsittelyyn Asiakas hyväksyy myös, että hänelle lähetetään tilauksen toteuttamiseen liittyviä viestejä sähköpostitse ja puhelimitse.

3. Sopimuksen syntyhetki

3.1 Tavaroiden esittäminen verkkosivustolla ei sido Myyjää. Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun Ostaja vastaanottaa automaattisen viestin "Uuden tilauksen vahvistus" (tai vastaava), ja se on voimassa, kunnes kaikki velvoitteet on täytetty. Ostajan oikeus peruuttaa sopimus on määritelty kohdassa 8.

3.2 Yhdessä Ostajan verkkosivustolla tekemän tavaratilauksen kanssa nämä tavaroiden myyntiehdot sekä muut ehdot muodostavat Ostajan ja Myyjän välisen sopimuksen, joka on molempia osapuolia sitova oikeudellinen asiakirja.

4. Ostajan oikeudet ja velvollisuudet

4.1 Ostajalla on oikeus ostaa tavaroita verkkosivustolta näiden tavaroiden myyntiehtojen mukaisesti.

4.2 Ostajalla, joka on kuluttaja, on oikeus peruuttaa sopimus näiden tavaroiden myyntiehtojen kohdassa 8 määritellyn menettelyn mukaisesti.

4.3 Luotuaan tilin verkkosivustolle Ostaja sitoutuu olemaan luovuttamatta kirjautumistietojaan kolmansille osapuolille. Jos Ostaja menettää kirjautumistietonsa, hänen on välittömästi ilmoitettava siitä Myyjälle sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

4.4 Käyttäessään verkkosivustoa Ostaja sitoutuu noudattamaan näitä tavaroiden myynti- ja ostoehtoja, sääntöjä sekä muita verkkosivustolla selkeästi ilmoitettuja ehtoja eikä rikkomaan Liettuan tasavallan lainsäädäntöä.

5. Myyjän velvollisuudet

5.1 Myyjä sitoutuu mahdollistamaan Ostajalle verkkosivuston tarjoamien palveluiden käytön näissä tavaroiden myyntiehdoissa ja verkkosivustolla määritellyin ehdoin.

5.2 Myyjä sitoutuu kunnioittamaan Asiakkaan oikeutta yksityisyyteen hänen henkilötietojensa osalta, eli käsittelemään Asiakkaan antamia henkilötietoja ainoastaan ehtojen ja Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaisesti.

5.3 Myyjä sitoutuu toimittamaan Asiakkaan tilaamat tavarat Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen näiden tavaroiden myynti- ja ostoehtojen kohdassa 7 määriteltyjen ehtojen mukaisesti. 

6. Tavaroiden hinta, maksutapa ja ehdot

6.1 Tavaroiden hinnat verkkosivustolla ja tilauksessa ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät verot, mukaan lukien arvonlisävero sekä muut mahdolliset verot. Myyjä tarjoaa tavaroita ostettavaksi verkkosivustolla toimituksella Liettuan tasavallan alueelle ja sen ulkopuolelle. Mikäli tavarat toimitetaan Liettuan tasavallan ja/tai Euroopan unionin ulkopuolelle, Ostaja vastaa kaikista tavaroihin liittyvistä veroista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tuonti-, tulli-, arvonlisävero- ja muihin mahdollisiin veroihin.

6.2 Kolmansien osapuolten palveluiden kustannukset (jos sovellettavissa) eivät sisälly tavaroiden hintaan, ellei verkkosivustolla ole nimenomaisesti ilmoitettu ja mainostettu, että tietyin ehdoin toimitus on maksuton. Sovellettavat toimituskulut ilmoitetaan Ostajalle tilauksen yhteydessä.

6.3 Tavaroihin voidaan soveltaa alennuksia, jotka eivät ole kumulatiivisia, ellei tietyn kampanjan tai alennuksen ehdoissa ole toisin mainittu ja tämä ole selkeästi ilmoitettu verkkosivustolla ja/tai muissa ehdoissa.

6.4 Myyjällä on oikeus muuttaa verkkosivustolla ilmoitettuja tavaroiden hintoja Ostajan tilauksen tekemisen jälkeen, jos verkkosivuston tietojärjestelmässä ilmenee tekninen virhe. Tällaisessa tapauksessa Myyjä ilmoittaa välittömästi Ostajalle hinnan muutoksesta ja sopii Ostajan kanssa tilauksen jatkosta. Mikäli Ostaja ei hyväksy hinnan muutosta, tilaus peruutetaan ja kaikki Ostajan maksamat summat palautetaan.

6.5 Ostaja maksaa tavarat ja niiden toimituksen (jos toimitusmaksut peritään erikseen) valitsemallaan tavalla:

6.5.1. ennakkomaksuna (eli ennen tavaroiden toimitusta ja luovutusta) käyttämällä sähköistä maksupalvelua maksukumppanin opay.lt järjestelmän kautta, jota ylläpitää OPAY solutions, UAB, tai muiden Myyjän hyväksymien ja verkkosivustolla julkaistujen järjestelmien kautta.
Jos valitset tämän maksutavan, huomioi, että sinuun saatetaan soveltaa sen verkkosivuston käyttö- ja tietosuojasääntöjä, johon sinut ohjataan;

6.5.2. maksamalla tavarat tavallisella pankkisiirrolla johonkin Myyjän pankkitileistä.

6.6 Maksamalla tavarat kohdissa 6.5.1 ja 6.5.3 kuvatuilla maksutavoilla Ostaja sitoutuu maksamaan tavarat välittömästi. Tavaroiden lähetys aloitetaan vasta, kun maksunvälittäjältä on saatu vahvistus maksusta, ja tästä alkaa kohdassa 7.2 määritelty toimitusaika. Jos Ostaja ei maksa tavaroita, sitä pidetään sopimuksesta luopumisena, eikä Myyjällä ole velvoitteita Ostajaa kohtaan. Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus ilman erillistä ilmoitusta, jos Ostaja ei maksa tavaroita 3 (kolmen) työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä valittuaan maksutavan kohdista 6.5.1 tai 6.5.2.

6.7 Aina kun tavaratilaus tehdään, tekemällä sopimuksen Ostaja hyväksyy, että ostotiedot sisältävä sähköinen ALV lasku lähetetään oston yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Lasku lähetetään sähköpostitse arkipäivinä. Huomioithan, että jos Ostaja on ALV velvollinen, Ostajan ALV tunnistenumero on ilmoitettava kentässä "VAT CODE". 

7. Tavaroiden toimitus

7.1 Tavarat toimitetaan Ostajan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen joko kuriirilla tai Myyjän tarjoamaan itsepalvelupakettiautomaattiin, jolloin Ostaja noutaa tavarat itse. Tätä varten Ostaja sitoutuu valitsemaan ja ilmoittamaan tarkan tavaroiden nouto tai toimitustavan sekä tavaroiden toimitusosoitteen (kuriiritoimituksen tapauksessa) tavaratilausta tehdessään. Sovellettavat toimituskulut (jos sellaisia sovelletaan ja/tai ne määräytyvät Ostajan valitseman toimitustavan mukaan) ilmoitetaan ja asetetaan Ostajan saataville verkkosivustolla tavaroiden tilauksen yhteydessä.

7.2 Ellei verkkosivustolla ja/tai Myyjän tavaratilauksen vahvistuksessa (näiden ehtojen kohta 3.1) toisin ilmoiteta, tavarat ovat valmiina toimitettavaksi ja/tai ne toimitetaan Ostajalle 1–10 arkipäivän kuluessa näiden ehtojen kohdassa 6.6 käsiteltyjen olosuhteiden toteutumisesta. Ostaja hyväksyy, että poikkeuksellisissa olosuhteissa (mukaan lukien tilanteet, joissa Myyjän varastossa ei ole საჭიროittuja tavaroita) tavaroiden toimitus voi viivästyä. Tällöin Myyjä sitoutuu ottamaan Ostajaan välittömästi yhteyttä sopiakseen Ostajalle sopivasta uudesta toimitusajasta tai peruuttamaan tavaratilauksen, jos Ostaja niin haluaa. Kaikissa tapauksissa, jos Ostaja on kuluttaja, Myyjä sitoutuu toimittamaan tavarat Ostajalle viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

7.3 Jos Ostaja valitsee tavaroiden toimituksen tilauksen tekemisen (muodostamisen) yhteydessä:

7.3.1. kuriirilla, Sinuun otetaan yhteyttä ja toimituksen yksityiskohdista sovitaan ennen tavaroiden toimittamista Sinulle;

7.3.2. itsepalvelupakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Voit noutaa tavarat itsepalvelupakettiautomaatista ja noutopisteistä Sinulle sopivana ajankohtana viimeistään 7 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olemme ilmoittaneet Sinulle mahdollisuudesta noutaa tavarat. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse, kun paketti on toimitettu.

7.3.3. Myyjän noutopisteestä, Aromatic •89• myymälästä/noutopisteestä osoitteessa Pramonės g. 31, Klaipėda, LT-94100

7.4 Jos Ostaja ei nouda tavaroita yllä kohdassa 7.3.2 määritellyssä ajassa ja/tai et ilmoita meille etkä sovi kanssamme tavaroiden myöhemmästä noudosta tai muista tavaroiden noutoon liittyvistä ehdoista (eli et suorita muita tavaroiden vastaanottamiseksi tarvittavia toimia), katsotaan, että olet vetäytynyt sopimuksesta, eikä Myyjällä ole tämän sopimuksen perusteella Sinua kohtaan mitään velvoitteita, lukuun ottamatta kaikkien Sinun jo Myyjälle maksamiesi summien, eli tavaroiden hinnan, palauttamista

7.5 Jos tavarat toimitetaan Ostajalle, Ostaja sitoutuu vastaanottamaan tavarat itse, ellei Ostaja ilmoita toisen henkilön nimeä tavaroiden vastaanottajaksi tilauslomakkeen kohdassa "Comments and Additional Information". Jos Ostaja ei itse voi vastaanottaa tavaroita, mukaan lukien tilanteet, joissa Ostajaa tai Ostajan ilmoittamaa henkilöä ei tavoiteta tavaratilauksessa ilmoitetusta toimitusosoitteesta, Myyjän valtuuttamalla henkilöllä ("Kuriiri") on oikeus luovuttaa tavarat kenelle tahansa muulle toimitusosoitteessa olevalle täysi ikäiselle henkilölle, joka on esittänyt tavaroiden maksun vahvistuksen tai muun asiakirjan, joka vahvistaa sopimuksen tekemisen tai oikeuden vastaanottaa toimitettavat tavarat. Tällaisessa tapauksessa Ostajalla ei ole oikeutta esittää Myyjää kohtaan mitään vaatimuksia tavaroiden toimittamisesta väärälle henkilölle. Jos Ostajaa ei löydy Ostajan ilmoittamasta toimitusosoitteesta, Kuriiri yrittää toimittaa tavaratilauksen vielä 2 kertaa.

7.6 Kaikissa tapauksissa Myyjä vapautuu vastuusta toimitusaikojen rikkomisesta, jos tavaroita ei toimiteta Ostajalle tai niitä ei toimiteta ajallaan Ostajasta johtuvasta syystä tai Ostajasta riippumattomien olosuhteiden ja/tai ylivoimaisen esteen vuoksi.

7.7 Jos Myyjä ei pysty toimittamaan Ostajalle tilattuja tavaroita näissä ehdoissa määriteltyjen tärkeiden olosuhteiden vuoksi (eikä vastaavan tai mahdollisimman samankaltaisen tavaran tarjoaminen ole mahdollista), Myyjä sitoutuu palauttamaan Ostajalle maksetut rahat 5 (viiden) arkipäivän kuluessa, edellyttäen että maksu on suoritettu ehtojen kohdan 6.5.1 mukaisesti.

7.8 Tavarat katsotaan asianmukaisesti toimitetuiksi (luovutetuiksi) Ostajalle, kun tavaroiden luovutuksen ja vastaanoton (toimituksen ja/tai noudon) vahvistava asiakirja (esimerkiksi lähete, lasku jne., jonka toimittaa toimituspalveluja tarjoava kolmas osapuoli (Kuriiri)) on allekirjoitettu. Ostaja vahvistaa olevansa tietoinen siitä, että tavaroiden sattumanvaraisen katoamisen ja/tai vahingoittumisen riski siirtyy Ostajalle, kun luovutuksen, vastaanoton, toimituksen tai noudon vahvistava asiakirja on allekirjoitettu.

7.9 Tavarat tarkastetaan määrän ja pakkauksen osalta tavaroiden luovutuksen yhteydessä Ostajalle. Jos tavaroiden määrässä on puutteita tai tavarat ja/tai niiden pakkaus ovat vahingoittuneet tavaroiden toimituksen պահին, Sinun on ilmoitettava tällaisesta puutteesta tavaroiden toimituksen vahvistavassa asiakirjassa (kuten tämän osion kohdassa 7.8 on käsitelty) ja ilmoitettava asiasta välittömästi kirjallisesti Myyjälle verkkosivustolla tai ehtojen yhteystietojen kautta, kuten tavaroiden myyntiehtojen kohdassa 7.10 on käsitelty. Tässä tapauksessa Myyjän aiheuttamat puutteet korjataan Ostajan ja Myyjän välillä sovitun menettelyn ja ehtojen mukaisesti. Tämän jälkeen tavaroiden määrää ja/tai pakkausta koskevia vaatimuksia ei enää hyväksytä.

7.10 Ostajan on ilmoitettava Myyjälle kirjallisesti kaikista ilmeisistä tavaroiden laatuvirheistä (pakkauksen vauriot, määrän poikkeamat jne.) välittömästi, mutta viimeistään 1 (yhden) päivän kuluessa tavaroiden toimituksesta Ostajalle (muussa tapauksessa määräajan umpeuduttua Ostajalla ei ole oikeutta esittää Myyjälle vaatimuksia tavaroiden ilmeisistä virheistä). Tällaisissa tapauksissa sovelletaan näiden tavaroiden myynti ja ostoehtojen tämän osion kohtaa 9.1. Huomioithan, että edellä mainittua kohtaa ei sovelleta tilanteissa, joissa verkkosivustolla on nimenomaisesti ilmoitettu, että tavarat myydään vaurioituneella pakkauksella ja siksi alennettuun hintaan. Tilaamalla tällaiset tavarat Ostajan katsotaan hyväksyneen tavaroiden ostamisen edellä kuvatuissa olosuhteissa eikä hänellä ole myöhemmin oikeutta esittää Myyjää kohtaan mitään vaatimuksia pakkauksen vaurioihin liittyen.

8. Tavaroiden peruuttaminen, palautus ja vaihto

8.1 Myytyjen tavaroiden virheet korjataan, ja vialliset tavarat vaihdetaan, palautetaan ja/tai sopimuksesta vetäydytään sovellettavan lainsäädännön ja näissä tavaroiden myynti ja ostoehdoissa määriteltyjen menettelyjen mukaisesti.

8.2 Ostajalla, joka on kuluttaja, on oikeus peruuttaa sopimus ilman perusteluja ilmoittamalla siitä Myyjälle kirjallisesti viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa tavaroiden toimituksesta. Jos sopimus koskee useiden tavaroiden ostamista, jotka toimitetaan erikseen, peruuttamisoikeus päättyy 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluttua siitä päivästä, jolloin viimeinen tavara on toimitettu.

8.3 Peruuttaakseen sopimuksen Käyttäjän on toimitettava Myyjälle vapaamuotoinen tavaroiden palautuspyyntö (Käyttäjä voi käyttää myös näihin ehtoihin liitettyä mallilomaketta liitteenä nro 1, mutta sen käyttö ei ole pakollista) sekä liitettävä mukaan asiakirja, joka vahvistaa tavaroiden ostamisen Myyjältä. Kuluttaja Ostajan ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta toimitetaan Myyjälle näiden tavaroiden myynti ja ostoehtojen mukaisesti.Jos haluat ilmoittaa näiden ehtojen rikkomisesta, sinulla on kysyttävää, valituksia tai tarvitset apua ehtojen tulkinnassa tai soveltamisessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Vastaamme kirjallisiin tiedusteluihisi 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Voit ottaa yhteyttä Myyjään kohdan 12.5 mukaisilla yhteystiedoilla tai verkkosivuston toiminnallisuuksien kautta, painamalla tavaroiden palautukseen tarkoitettua painiketta ja suorittamalla muut verkkosivuston pyytämät toimet.

8.4 Annettuaan Myyjälle ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta tässä osiossa määritellyn menettelyn mukaisesti Ostaja, joka on kuluttaja, on velvollinen palauttamaan tavarat Myyjälle (jos tavarat on jo luovutettu) omalla kustannuksellaan viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitus on annettu, lähettämällä ne (kuriiripalvelun kautta) osoitteeseen UAB "OLD LT", Pramonės g. 31, Klaipėda, LT-94100

8.5 Myyjä on velvollinen palauttamaan kaikki Ostajalta saadut maksut, mukaan lukien tavaroiden toimituskulut (jos sovellettavissa), välittömästi, mutta viimeistään 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin Myyjälle on ilmoitettu päätöksestä käyttää peruuttamisoikeutta (poikkeuksena lisäkustannukset, jotka syntyvät Ostajan valitsemasta muusta kuin edullisimmasta toimitustavasta). Myyjä palauttaa maksun samalla maksutavalla, jota Ostaja käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei Ostaja hyväksy muuta ratkaisua. Myyjä voi pidättäytyä palautuksesta, kunnes tavarat on palautettu tai Ostaja on toimittanut todisteen niiden lähettämisestä Myyjälle (sen mukaan kumpi tapahtuu ensin).

8.6 Kun Ostaja palauttaa tavarat, sovelletaan seuraavia ehtoja:

8.6.1 palautettujen tavaroiden on oltava alkuperäisessä pakkauksessa hyvässä kunnossa (tämä kohta ei koske huonolaatuisten tavaroiden palautusta);

8.6.2 tavarat eivät saa olla Ostajan vahingoittamia;

8.6.3 tavaroiden tulee olla käyttämättömiä eikä niiden myyntikelpoinen ulkonäkö saa olla muuttunut (tämä kohta ei koske huonolaatuisten tavaroiden palautusta);

8.6.4 palautettujen tavaroiden on oltava samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanotettaessa;

8.6.5 ostotodistus on toimitettava;

8.6.6 tavaroita, joita ei ole ostettu Myyjältä tai jotka on tahallisesti tai huolimattomuudesta vahingoitettu (kemikaalit, avotuli, korkea lämpötila, terävät esineet jne.) tai joiden käyttö tai säilytysohjeita on rikottu tai joita on käytetty väärin tai sopimattomaan tarkoitukseen, ei palauteta.

8.7 Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä Ostajan palautusta, jos Ostaja ei noudata tässä osiossa määriteltyä palautusmenettelyä. Ostaja vastaa tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu toimista tai olosuhteista, jotka eivät olleet tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

8.8 Ostajalla, joka on kuluttaja, on oikeus vaihtaa tavarat 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta vastaaviin tavaroihin, joiden koko, muoto, väri, malli tai komplekti eroaa, lukuun ottamatta tämän osion kohdassa 8.12 määriteltyjä tavaroita. Jos vaihdon seurauksena syntyy hinnan ero, Ostajan on maksettava se Myyjälle uudelleenlaskettujen hintojen mukaisesti. Vaihtopyyntö hyväksytään, jos kaikki kohdassa 8.6 määritellyt ehdot täyttyvät eikä muita esteitä ole. Tämän oikeuden käyttämiseksi Ostajan on toimitettava tavarat Myyjälle kohdan 8.4 mukaisesti ja esitettävä alkuperäiset ostotodistukset.

8.9 Jos Myyjällä ei ole vaihtoon soveltuvia tavaroita, Myyjä ilmoittaa siitä Ostajalle, ja Ostajalla on oikeus palauttaa tavarat Myyjälle 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa kyseisestä ilmoituksesta. Tällöin sovelletaan edellä kuvattuja laadukkaiden tavaroiden palautusta koskevia määräyksiä.

8.10 Jos tavarat palautetaan tämän osion kohtien 8.1–8.7 mukaisesti tai vaihdetaan muihin tavaroihin kohdan 8.8 mukaisesti, Ostaja vastaa kaikista palautuskustannuksista. Jos tavarat palautetaan huonolaatuisina, Myyjä korvaa Ostajalle palautuskulut.

8.11 Jos palautetut tavarat ovat viallisia ja ne voidaan palauttaa näiden sääntöjen mukaisesti, Ostajan, joka on kuluttaja, on omalla kustannuksellaan viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä palautettava tavarat Myyjälle (jos tavarat on jo toimitettu) lähettämällä ne osoitteeseen: UAB "OLD LT", Pramonės g. 31, Klaipėda, LT-94100 kohdan 8.4 mukaisesti (merkinnällä "Return of defective goods"). Tavarat on palautettava yhdessä ostotodistuksen kanssa sekä liitettävä kuvaus havaituista vioista sekä haluttaessa käyttää mallilomaketta (sisältäen tiedot vioista), joka on liitetty sääntöihin liitteenä nro 1.

8.12 Huomioithan, että jos sopimuksen perusteella ostetut tavarat on avattu toimituksen jälkeen eikä niitä voida palauttaa terveys tai hygieniasyistä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti (siviililain 6.228(10)(2)(5) artikla), Ostajan, joka on kuluttaja, pyyntö vaihtaa laadultaan virheettömät tavarat vastaaviin tai saada rahojen palautus siviililain 6.362 artiklan mukaisista syistä voidaan hyväksyä vain Myyjän erillisellä suostumuksella.

9. Tavaroiden laatuun liittyvä takuu

9.1 Tavaroille myönnetään valmistajan antama laatu ja/tai käyttötarkoitukseen soveltuvuustakuu, jonka tarkka kesto ja muut ehdot, mukaan lukien takuun rajoitukset, ilmoitetaan tavaroiden pakkauksessa ja/tai niiden mukana toimitettavissa takuuesitteissä. Jos tietyille tavaroille ei ole valmistajan takuuta, niihin sovelletaan kahden vuoden lakisääteistä takuuta sekä valmistajan kaupallista takuuta, joka ei rajoita Ostajan oikeuksia Liettuan tasavallan siviililain mukaisesti, jos tuote on laadultaan virheellinen.

9.2 Ostajalla, joka on ostanut laadultaan virheellisiä tavaroita, on oikeus valintansa mukaan:

9.2.1 vaatia Myyjää korjaamaan tavaroiden viat maksutta; tai

9.2.2 vaatia Myyjää vaihtamaan vialliset tavarat maksutta laadultaan asianmukaisiin tavaroihin; tai

9.2.3 vaatia Myyjää alentamaan tavaroiden hintaa vastaavasti; tai

9.2.4 purkaa sopimus yksipuolisesti ja vaatia maksetun hinnan palauttamista.

9.3 Ostaja ymmärtää, että verkkosivustolla esitettyjen tavaroiden väri, muoto ja/tai muut ominaisuudet voivat poiketa todellisista ominaisuuksista Ostajan käyttämän laitteen teknisten ominaisuuksien vuoksi. Mikäli tarvitset lisätietoja, neuvoja tai ohjeita tavaroistamme, ota yhteyttä Myyjään osoitteessa [email protected].

10. Myyjän soveltamat markkinointitoimenpiteet

10.1 Myyjä pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan milloin tahansa ottaa käyttöön ja/tai peruuttaa tarjouksia, kampanjoita tai muuttaa verkkosivustolla julkaistujen tavaroiden hintoja tai muuta sisältöä, kuitenkaan rajoittamatta Asiakkaan oikeuksia, mukaan lukien ennen muutosta tehdyn sopimuksen ehtoja.

11. Tiedonvaihto

11.1 Myyjä lähettää kaikki ilmoitukset Asiakkaalle näiden ehtojen kohdan 2.2 mukaisesti Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

11.2 Asiakas lähettää kaikki ilmoituksensa ja kysymyksensä Myyjälle näiden ehtojen kohdassa 12.5 ilmoitettuihin yhteystietoihin.

12. Loppumääräykset

12.1 Nämä tavaroiden myynti ja ostoehdot muodostavat erottamattoman osan ehtoja. Kaikki verkkosivustolla tapahtuvaan tavaroiden ostoon ja käyttöön liittyvät asiat, joita ei ole säädelty näissä ehdoissa, säädellään verkkosivuston käyttöehdoilla ja/tai muilla sääntöjen asiakirjoilla. Mikäli ehtojen eri asiakirjojen välillä on ristiriitoja, sovelletaan näitä ehtoja.

12.2 Ostaja ja Myyjä sopivat, että kaikki sopimukseen liittyvät tai siitä johtuvat riidat, vaatimukset ja/tai erimielisyydet ratkaistaan neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä neuvotteluin, riidat ratkaistaan Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaisesti verkkosivuston käyttömenettelyssä määritellyllä tavalla.

12.3 Jos Ostaja ei ole tyytyväinen Myyjän vastaukseen kirjalliseen valitukseen, hän voi esittää valituksen kuluttajansuoja viranomaiselle (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, sähköposti: [email protected], puh. 8 5 262 67 51, faksi (8 5) 279 1466, verkkosivusto www.vvtat.lt) tai täyttää hakemuksen EGS alustalla https://ec.europa.eu/odr/.

12.4 Myyjällä on oikeus muuttaa tai täydentää näitä ehtoja verkkosivuston käyttöehtojen mukaisesti, ja siksi Ostajan tilatessa tavaroita sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja. Ostaja sitoutuu tutustumaan ehtoihin jokaisen tilauksen yhteydessä merkitsemällä hyväksyntänsä. Näin Ostaja vahvistaa lukeneensa ja ymmärtäneensä ehdot, mukaan lukien voimassa olevan version tilaushetkellä.

12.5 Jos haluat ilmoittaa ehtojen rikkomisesta, sinulla on kysymyksiä, vaatimuksia tai tarvitset apua ehtojen tulkinnassa tai soveltamisessa, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Vastaamme kirjallisiin tiedusteluihisi 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.